Políticas de Privacidad

En web.sigmma.net estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el tratamiento lícito de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o interactúa con nuestras campañas publicitarias, en estricto cumplimiento con las normativas de protección de datos de Hispanoamérica y las políticas de transparencia de nuestros socios tecnológicos.

1. Identidad del responsable y oficial de privacidad

Para los efectos de las legislaciones de protección de datos aplicables en la región (incluyendo la LFPDPPP de México, la Ley 1581 de Colombia, la Ley 25.326 de Argentina, la Ley 29733 de Perú y la Ley 21.719 de Chile), web.sigmma.net actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales.

Para garantizar el cumplimiento normativo, contamos con un Encargado de Prevención u Oficial de Protección de Datos (DPO). Puede contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico: noelia@conti.com.ar o en nuestra dirección física: Miguel Lillo 365 Loc. 1, T4000 San Miguel de Tucumán. Tucumán, Argentina

2. Información que Recopilamos

Recolectamos información de manera directa cuando usted nos la proporciona, y de manera automatizada a través de su interacción con nuestra plataforma. Las categorías de datos incluyen:

Datos de identificación y contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.

Datos técnicos y de navegación (recopilación automatizada): Dirección IP, tipo de navegador, identificadores únicos de dispositivo, datos de geolocalización aproximada, interacciones con el sitio (páginas visitadas, clics) e identificadores de publicidad.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas según su naturaleza:

Finalidades esenciales (Primarias): Proveer los servicios o productos solicitados, procesar transacciones, gestionar la seguridad de la cuenta, brindar soporte técnico y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (Requieren su consentimiento): Envío de boletines informativos, creación de perfiles de usuario, análisis de métricas de rendimiento y la ejecución de campañas de marketing, remarketing y publicidad personalizada en plataformas de terceros. Usted puede oponerse a estas finalidades en cualquier momento.

4. Tecnologías de rastreo, cookies y socios publicitarios (Google y Meta)

Para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, integramos herramientas de terceros que utilizan cookies, píxeles y tecnologías similares.

Ecosistema de Google (Analytics y Ads): Utilizamos Google Analytics y Google Ads para comprender el tráfico de nuestro sitio y mostrarle anuncios relevantes. Al utilizar estos servicios, su navegador web envía automáticamente cierta información a Google, incluyendo la URL de la página que visita y su dirección IP. Implementamos el estándar Google Consent Mode v2, lo que significa que el comportamiento de nuestras etiquetas de seguimiento se ajusta a sus preferencias de privacidad. Si usted no otorga su consentimiento para los parámetros de publicidad personalizada (ad_personalization) o para el envío de datos de usuario con fines publicitarios (ad_user_data), Google no utilizará su información para crear perfiles publicitarios y los datos se procesarán de forma anonimizada para fines puramente estadísticos. Adicionalmente, nuestro sitio puede interactuar con tecnologías de la iniciativa Privacy Sandbox (como Topics o Protected Audience) de Google.

Ecosistema de Meta (Facebook e Instagram): Integramos Herramientas Empresariales de Meta, como el Píxel de Meta y la API de Conversiones. Al aceptar las cookies publicitarias, compartimos datos sobre su interacción en nuestro sitio (como páginas vistas o acciones específicas) con Meta. Esta información permite a Meta ofrecer funciones de retargeting, realizar seguimiento de conversiones y personalizar anuncios. Es importante destacar que la información compartida con Meta puede ser objeto de tratamientos posteriores por parte de dicha plataforma según su propia Política de Privacidad, e incluso compartida con otros socios de su ecosistema.

Usted puede gestionar sus preferencias o retirar su consentimiento para estas tecnologías a través de las configuraciones de su cuenta de Google y Meta.

5. Transferencias internacionales de datos

Dado que utilizamos infraestructuras en la nube y servicios de análisis y publicidad globales (como Google LLC y Meta Platforms Inc., ubicados en los Estados Unidos), sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados fuera de su país de residencia.

Para garantizar que su información mantenga un nivel de protección adecuado conforme a las leyes de Hispanoamérica, legitimamos estas transferencias internacionales mediante la adopción de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Red Iberoamericana de Protección de Datos (RIPD) y las autoridades nacionales competentes (como la AAIP en Argentina). Bajo este marco legal, usted, como titular de los datos, ostenta la calidad de tercero beneficiario, pudiendo exigir el cumplimiento de dichas garantías de seguridad.

6. Ejercicio de sus derechos ARCO y portabilidad

Usted tiene el control absoluto sobre su información personal. Conforme a las legislaciones de la región, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los tratamos.

Rectificación: Solicitar la corrección de su información si está desactualizada, inexacta o incompleta.

Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros.

Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (como la publicidad secundaria).

Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Procedimiento: Para ejercer estos derechos, envíe un correo a noelia@conti.com.ar con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO", adjuntando una copia de su documento de identidad oficial para acreditar su titularidad.

Nos comprometemos a responder dentro de los plazos máximos legales según su jurisdicción:

• México (Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno): 20 días hábiles para comunicar la determinación.
• Perú (ANPDP): 20 días hábiles para Acceso; 10 días hábiles para Rectificación, Cancelación u Oposición.
• Colombia (SIC): 10 días hábiles para consultas y reclamos.
• Argentina (AAIP): 10 días corridos para Acceso; 5 días hábiles para rectificación o supresión.
• Chile (Agencia de Protección de Datos Personales): Sujeto a los plazos reglamentarios de la Ley 21.719.

7. Plazos de conservación

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o hasta que usted solicite su supresión. En casos donde existan obligaciones de retención legal, fiscal o responsabilidades civiles emergentes, la información podrá ser bloqueada y conservada por los plazos de prescripción aplicables (por ejemplo, hasta 10 años en ciertas jurisdicciones como Argentina para cuestiones contractuales o de responsabilidad), procediendo a su destrucción segura posteriormente.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Esto incluye el uso de protocolos de encriptación HTTPS/SSL en nuestras transferencias de datos, controles de acceso restringido a las bases de datos y el cumplimiento de estándares internacionales de la industria.

9. Modificaciones a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o en las normativas legales vigentes. Cualquier modificación sustancial será notificada de manera visible en web.sigmma.net o a través de un correo electrónico enviado a la dirección que nos haya proporcionado, permitiéndole revisar los cambios y, en su caso, actualizar su consentimiento.