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CRM: la herramienta para fidelizar clientes y mejorar ventas en una agencia de viajes

El CRM es una de las herramientas para agencias de viajes que facilitará que el cliente perciba un trato personalizado, captando su interés y desarrollando la habilidad de poder ganarlos y fidelizarlos. En resumen, lo que todos debemos hacer: mejorar las relaciones con nuestros clientes.

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La calidad en la gestión de una agencia de viajes: la filosofía de las 5S de Toyota

Actualmente las agencias de viajes necesitan desarrollar sistemas de gestión de control de calidad, ya que esta última es la que les permitirá brindar grandes servicios diferenciales versus su competencia. El método de las 5S de Toyota es ideal para implementar en una agencia de turismo en cuanto a mejora de la calidad se refiere.

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Porque comprar en una agencia de viajes es la mejor IDEA

El mundo online ha revolucionado la industria del turismo. Hoy en día una web es algo imprescindible. Eso sí, es fundamental que sea atractiva, ágil y de fácil navegación para que los clientes puedan cómodamente reservar su viaje. No obstante, las agencias de viajes TRADICIONALES siguen desempeñando un papel esencial.

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¿Cómo mejorar la Administración y Gestión de mi Agencia de Viajes?

Cuando hablamos de "gestión" y "administración" en una agencia de viajes y cómo mejorarlos, sabemos que nos enfrentamos a algo complicado y que nos generará varios dolores de cabeza.

Un porcentaje alto de agencias tiende a desaparecer antes de los 5 años de haber abierto sus puertas debido a múltiples factores que no se tuvieron en cuenta en la planificación estratégica del armado de la Agencia de Viajes.

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5 fáciles Tips para Fidelizar clientes

Las agencias de viajes saben lo difícil que es conseguir un cliente, pero ¿son conscientes de la importancia de mantenerlo?

Por eso queremos hablarles de la Fidelización de clientes, del mantenimiento de aquellos que siempre nos compran y que tenemos que mimar para que nos sigan eligiendo.

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Conceptos Básicos de Contabilidad para Agencia de Viajes

La Contabilidad en el Turismo, y específicamente en una Agencia de Viajes, es fundamental para cubrir las necesidades de obtener información estratégica y funcional, partiendo de los costos, controles y análisis económico-financieros.  

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El nuevo escenario aerocomercial de Argentina

En los próximos tres años veremos cómo la industria de los viajes manifiesta un significativo crecimiento de la mano del aumento en la oferta de vuelos de cabotaje e internacionales a partir de la política de cielos abiertos que implementa el gobierno de Mauricio Macri.

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Claves para la digitalización de una agencia de viajes

 Desde hace más de 10 años, es común que el propio usuario sea el que gestione, como si fuera una agencia de viajes online, todo lo relacionado con sus vacaciones. Pero, ¿cómo podemos enfrentar como agencia de viajes este escenario?

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Multiples tareas en Agencia de Viajes

¿Es una ventaja la multiplicidad de tareas en el turismo?

La mutiplicidad de tareas o multitasking se refiere a la habilidad de hacer dos o más trabajos simultáneamente, o bien pasar de un trabajo a otro y volver rápidamente al primero, todas las veces que sea necesario. ¿Cómo impacta esto en las agencias de viajes y en la industria del turismo en general?

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10 razones por las que hay que volver a las agencias de viajes

El entorno online nos ha dado la capacidad, como usuarios, de buscar, gestionar y reservar nuestros viajes desde cualquier lugar y dispositivo. Cada vez más, incluso, desde un smartphone. Sin embargo, el crecimiento exponencial de opciones a nuestro alcance y la natural falta de tiempo hace que sea también más estresante dar con la opción adecuada. En ese punto, el asesoramiento de un agente de viajes profesional se convierte en una ayuda esencial e indispensable.

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El mito del final de las agencias de viajes…

Cuando en 2000, American Airlines comenzó, como punta de lanza, con el proceso de reducción de las comisiones aéreas, todo hacía pensar que las agencias de viajes se encaminaban seriamente a la desaparición. Sin embargo y próximo a cumplirse dos décadas de aquel episodio, las agencias de viajes siguen vivitas y coleando. La tecnología que las amenazaba y que apuntaba en su contra (concretamente Internet), se volvió a su favor. No se trata sólo de una cuestión de adaptabilidad, sino que hoy, el caudal de información y propuestas en la web es tal, que la figura del agente de viajes asesor, que pueda indicar qué es lo más conveniente, ha ganado validez nuevamente.

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7 tendencias de viaje y exigencias de software para Agencias de Viajes

Las empresas de actividades de ocio están acostumbradas a detectar tendencias. Es algo inherente a ellas, dado el sector global tan cambiante en el que se encuentran. Lo que tiene éxito durante un año podría no tenerlo en el siguiente. Este año contamos con este documento que fue trabajado en conjunto para crear el informe más perspicaz y completo hasta la fecha. Aun así, también queríamos compartir algunas ideas directamente en el blog. Aquí te presentamos 7 tendencias que no deberías perder de vista.

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