¿Qué es la Academia SIGMMA?

Tenemos claro que uno de los mayores desafíos y dificultades para cualquier agente de viajes al momento de querer contratar un sistema de gestión para agencias de viajes, es el proceso de implementación, la adaptación de todo el equipo al nuevo sistema, y los tiempos de capacitación y aprendizaje.

Es por esto que creamos ACADEMIA SIGMMA: un concepto de Universidad online para que nuestros clientes puedan consultar sus dudas y capacitarse las veces que ellos quieran y cuando lo deseen. Para ello utilizamos múltiples herramientas pedagógicas, sumamente dinámicas e innovadoras, que se adaptan a la velocidad de aprendizaje de cualquier usuario de SIGMMA.net.

 

Nuestro desafío es ayudar y capacitar a nuestros clientes todas las veces que sea necesario para que, gracias al uso de todas las herramientas de gestión que tiene SIGMMA.net, la agencia de viajes pueda crecer ordenadamente, trabajando con eficacia y eficiencia, logrando así un incremento en su rentabilidad.

¿Qué herramientas tiene nuestra Academia?

Contamos con 4 herramientas muy diversas, para que cualquier usuario de SIGMMA.net, elija la que más se adapte a sus necesidades:

  

1) Webinars de Capacitación Permanentes: Los usuarios cuentan con Capacitaciones grabadas, dictadas por Ejecutivos de Cuentas de SIGMMA.net altamente preparados. El concepto es que el usuario aprenda a usar SIGMMA.net en con todos estos recursos audiovisuales a su disposición y así estar en condiciones de empezar a usar la plataforma.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Los usuarios de SIGMMA.net podrán ver estas capacitaciones todas las veces que quieran, de tal forma que, si alguien quiere repasar conceptos o se suma un nuevo integrante a la agencia de viajes, cuenten con estos webinars de capacitación ilimitados.

 

 

2) Tutoriales interactivos: contamos con tutoriales PASO a PASO, muy dinámicos e interactivos, que les permiten a los usuarios ver que acciones deben hacer en nuestro sistema de gestión para, por ejemplo, emitir una factura a un cliente o cargar la factura de un proveedor. Estos tutoriales son muy simples, y muestran la secuencia de clics, doble clics y tipeo que debe realizar un usuario para realizar un proceso determinado en nuestra plataforma.

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

3) Videos: los usuarios de SIGMMA.net tienen a su disposición múltiples videos de capacitación, realizado por nuestro equipo de Soporte y Atención al Cliente. Estos videos pueden ser vistos las veces que quieran, y en los horarios y días que el usuario lo desee, brindando de esta forma, otra herramienta audiovisual de capacitación a nuestros clientes.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4) Chat integrado: dentro de la plataforma de SIGMMA.net, los usuarios cuentan con un sistema de CHAT, en horarios comerciales, de Lunes a Viernes. Esto les permite realizar consultas, evacuar dudas o resolver problemas online con nuestro equipo de Soporte, en un chat dentro de la plataforma, sin necesidad de utilizar otro medio como WhatsApp o Skype. Fuera del horario de atención de nuestro equipo, los usuarios cuentan con un sistema de ticket de Soporte para enviarnos la consulta o problema que tuvieran.